決戰(zhàn)第四季度 商業(yè)公司這樣干

截至2024年10月底，商業(yè)公司已完成全年目標任務(wù)的88.76%。根據(jù)年度簽訂的目標任務(wù)書，公司將進一步深入貫徹落實各項決策部署，采取切實有力的措施，確保全面實現(xiàn)年度既定目標。具體工作計劃如下：

一、夯實住宅小區(qū)物業(yè)管理，緊抓商業(yè)管理運營

具體措施：一是持續(xù)做好交投公司自主開發(fā)項目物業(yè)服務(wù)保障工作，做好天潤佳苑西區(qū)回遷安置房、商品房、商鋪的交付和寫字樓物業(yè)服務(wù)工作，樹立交投國企服務(wù)形象和品牌；二是制定商業(yè)運營體系，提升員工對商業(yè)運營的理解和實操技能，優(yōu)化商業(yè)運營流程，加強與業(yè)主的溝通，定期收集反饋，及時調(diào)整運營策略，提高工作效率和客戶滿意度。

二、積極拓展外部市場，提高公司綜合實力

具體措施：一是積極向外拓展住宅小區(qū)、非住宅項目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，以商洛市兒童福利院定點合作為契機，儲備康養(yǎng)人才，發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”，提高康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量；二是擴大業(yè)務(wù)拓展范圍，在確?，F(xiàn)有物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的前提下，積極開展商業(yè)綜合體、住宅物業(yè)項目的技防、安防業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)拓展。

三、多措并舉查漏補缺，全力沖刺四季度

具體措施：一是按照年度目標責(zé)任書，仔細核對各項任務(wù)的完成情況，并針對尚未完成的事項編制詳盡清單，明確責(zé)任歸屬。二是做好住宅區(qū)域內(nèi)部設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，客戶滿意率98%以上，工程維修投訴處理率100%。三是持續(xù)加強招商力度，積極挖掘潛在客戶資源，同步在政策宣傳方面下足功夫，以鞏固秦嶺博物館、北客站以及文化藝術(shù)中心商業(yè)區(qū)域的運營服務(wù)管理。四是強化物業(yè)服務(wù)宗旨，排查并消除安全隱患，建立安全責(zé)任追溯體系，確保綜合治理與維穩(wěn)工作得到加強，進而提高安全服務(wù)的總體質(zhì)量。