朱三民董事長在“學雷鋒”志愿服務工作推進會上的講話
作者:admin 文章來源:未知 日期：2019-03-14 09:07:08 瀏覽量:3967
同志們：
今天召開這次推進會，主要任務是：認真貫徹落實全市學雷鋒志愿服務工作座談會精神，安排部署公司學雷鋒志愿服務工作，傳承弘揚雷鋒精神和志愿服務精神，助力交投公司高質(zhì)量發(fā)展。剛才，我們傳達了全市學雷鋒志愿服務工作會精神，表彰了2018年度市交投公司學雷鋒志愿服務工作先進集體和先進個人，宣讀了公司學雷鋒志愿服務活動實施方案，對推進公司學雷鋒志愿服務工作，助力精神文明建設，樹立良好企業(yè)形象，具有十分重要的意義。特別是全省學雷鋒志愿服務標兵李亞峰同志、全市學雷鋒志愿服務工作先進個人朱艷琳同志、公司學雷鋒志愿服務先進集體代表張增同志分別作了交流發(fā)言，他們的事跡，讓人感動；他們的故事，值得分享；他們的精神，值得學習；他們的做法，值得借鑒。在此，我代表市交投公司，向參加這次會議的李部長、亞峰同志、艷琳同志表示衷心的感謝！向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！同時向長期以來堅持志愿服務工作的同志們表示崇高的敬意！
志愿服務繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德，吸收了人類文明的共同成果，本身就是學雷鋒活動的繼承和發(fā)展。自2016年12月5日，交投公司在開展文明單位建設活動中，成立青年志愿者服務隊以來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，開展了一系列活動，取得了一定成績。主要有四方面的特點：
一是高度重視，積極支持。公司黨總支、子公司領導把學雷鋒志愿服務活動作為黨建、精神文明建設的重要內(nèi)容，給予高度重視和大力支持。能夠在一些節(jié)點，督促、要求團組織制定方案，明確主題，提高政治站位，適時開展工作。在情況允許時，能夠身體力行，帶隊參加志愿服務活動，為團員青年樹立了榜樣。對開展活動遲緩、組織不夠得力、效果不夠好的個別子公司，能及時進行嚴肅批評，引起大家重視，確保志愿服務活動順利開展。
二是組織得力，氛圍濃厚。公司學雷鋒志愿服務活動具體由公司團委號召和組織。志愿服務活動初期，注冊人數(shù)僅30余人，目前已增至100余人，成為全公司團員青年的自覺行動和生活方式，志愿服務隊伍不斷壯大。每一次活動，全體員工踴躍報名，積極參加，一些老職工、老黨員也加入其中，奉獻愛心，比如楊興良同志，給年輕人帶了個好頭。每一次活動，做到了有方案、有主題、有資料、有宣傳。2017年，被市級主流媒體宣傳報道公司志愿服務活動4篇；2018年，上升到10余篇。
三是活動常態(tài)，內(nèi)容豐富。2017年，開展青年志愿者服務活動7次，其中全程服務市三屆職工運動會和市四屆運動會兩次，開展學雷鋒義務清掃志愿服務活動2次，開展愛心免費送考2次，在地坪村開展系列志愿服務1次，贈送了近千元的養(yǎng)殖、科技有關書籍，向當?shù)匦W師生贈送了電暖器、書包、文具35套，聯(lián)合舉辦了一期道德講堂。2018年，組織志愿者積極參加市四運會、市直單位籃球賽、全市文明單位運動會等重要賽事，服務環(huán)秦嶺自行車賽等全市重大活動，做好地坪村扶貧工作，先后組織除冰掃雪、植綠護綠、“情暖商山敬老行”活動、“緬懷先烈，不忘初心，牢記使命”主題教育活動、點亮微心愿等志愿服務活動11次。通過這些活動，加深了員工對志愿服務精神的理解，增加了公司知名度，煥發(fā)了促進公司發(fā)展的新活力。與此同時，絕大多數(shù)員工，在各自工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞，切實履行職責，踏實認真工作，用實際行動踐行著雷鋒的奉獻精神，涌現(xiàn)出一批先進、模范人物，為我們交投公司高質(zhì)量發(fā)展作出了突出貢獻。
四是品牌彰顯，效果明顯。我們連續(xù)兩年開展“愛心送考”，引起交通運輸局、市文明辦、團市委等各方重視，2018年升級為市直交通系統(tǒng)的統(tǒng)一行動，被市關工委評為“愛心企業(yè)”。通過開展“愛心免費送考”、“冬日掃雪”、“點亮微心愿”、“孝老敬老”等一系列志愿服務活動，公司志愿服務活動不斷豐富，志愿服務管理不斷規(guī)范，員工對志愿服務的知曉率、參與率和支持率都大幅提升，企業(yè)志愿服務進一步制度化、常態(tài)化、特色化，營造出了我為人人、人人為我的良好交投新風尚，為弘揚雷鋒精神、唱響時代新風、培育和踐行社會主義核心價值觀作出了積極努力，也為加強公司黨建、精神文明建設、促進全市創(chuàng)文工作，提高全市文明程度，作出了積極貢獻。公司2014年元月成立，2015年初實質(zhì)性運作，2016年建成縣級文明單位（這也是公司成立以來取得的第一個綜合性榮譽），2017年建成市級文明單位，2018年獲得市級文明單位標兵榮譽，一年一個新臺階，在社會上產(chǎn)生了越來越好的影響，全體團員青年開展的志愿服務活動功不可沒。
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我公司志愿服務制度體系還不夠健全，志愿服務組織建設有待完善，服務對象方面方法單一、措施不足、力度不夠，服務活動品牌不亮，推進志愿服務事業(yè)發(fā)展經(jīng)驗不足，與公司中心工作、黨建、精神文明結(jié)合結(jié)合不夠好等突出問題，影響和制約了我公司學雷鋒志愿服務工作的開展。下一步，我們將在市委宣傳部、市文明辦的領導下，按照全市學雷鋒志愿服務活動工作總體部署，以傳承雷鋒精神，參與志愿服務為主題，加大宣傳力度，強化使命擔當，不斷豐富活動載體，鞏固深化特色項目，改革創(chuàng)新方式方法，建立健全制度體系，組織帶領交投青年當好雷鋒志愿服務工作的排頭兵，為服務公司、服務大局、服務社會、服務人民作出貢獻。
現(xiàn)在，我就公司學雷鋒志愿服務工作再講以下三方面意見：
一、統(tǒng)一思想，提高站位，充分認識做好志愿服務工作的重要性
志愿服務是社會文明程度的重要標志，是加強思想道德建設，培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體。黨中央高度重視志愿服務工作，黨的十九大報告明確提出，要深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，推進誠信建設和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識。今年元月17日，習總書記在天津市朝陽里社區(qū)考察調(diào)研時強調(diào)，志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。要為志愿服務搭建更多平臺，更好發(fā)揮志愿服務在社會治理中的作用。市委常委、宣傳部長馬生龍在全市學雷鋒志愿服務工作座談會上作了重要講話，要求各單位正視問題，研究對策，進一步推動我市學雷鋒志愿服務工作健康發(fā)展。這些重要論述、重要講話，為我們做好志愿服務工作指明了方向，提出了新的更高的要求。我們要充分認識新時代開展志愿服務活動的重大現(xiàn)實意義，提高政治站位，增強責任感和使命感，推動公司志愿服務工作躍上新臺階，進而促進黨建、精神文明建設創(chuàng)造新亮點，保障中心工作取得新成績。
?。ㄒ唬╅_展志愿服務活動，是新時代弘揚雷鋒精神，提升公司運營服務水平的重要舉措。不管時代如何變遷，不管社會如何發(fā)展，人性的善良、美好和責任感，都不應該隨著時光的流逝而改變，雷鋒精神正是這種境界的突出代表，雷鋒永遠不會過時，我們這個時代更需要雷鋒精神。高尚的雷鋒精神并沒有高高的門檻，它非常真實地存在于每個人的心靈深處，只要我們每個人從點滴小事做起，在他人需要幫助時伸出援手，無數(shù)細小的熱情也足以讓人心存感動，讓班組、部室、公司成為一個家庭般溫暖，讓社會也更加和諧。
開展學雷鋒志愿服務活動，就是要大力弘揚雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念，弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神，弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的“釘子精神”，弘揚雷鋒銳意進取、自強不息的創(chuàng)新精神，弘揚雷鋒艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的“傻子精神”，使之內(nèi)化為人們的自身修養(yǎng)，轉(zhuǎn)化為人們的自覺實踐?？偨Y(jié)歸納起來，雷鋒精神的核心就是全心全意為人民服務,這與我們國有企業(yè)所奉行的基本原則是一致的。我們的主要職責是融資、投資、建設、運營，目標是國有資本保值增值，我們在運營的同時，實際也在提供服務，要變經(jīng)營為服務。作為融資平臺、國有資本運營機構(gòu)，要為政府融資、為民修路、為民棚改，要追求利潤最大化，還要講政治，講擔當，講奉獻，比如，公務用車出行、加汽、停車，包括以后的網(wǎng)約車、物業(yè)管理等等，都是一種服務，要從自身做起，從小事做起，從志愿服務客戶做起，讓客戶在接受我們的服務過程中，感到我們的體貼，溫暖，微笑，體驗到我們的人文關懷和優(yōu)質(zhì)服務，提高我們的服務質(zhì)量與服務水平提升了，優(yōu)質(zhì)服務品牌樹立了，社會影響擴大了，我們的業(yè)務才能拓展，效益才能增加，也才能取得高質(zhì)量發(fā)展。所以，在我公司倡導學習和弘揚雷鋒精神不僅是內(nèi)在要求，更有現(xiàn)實意義，還具有時代價值。
（二）開展志愿服務活動，是加強道德建設，鞏固、深化文明創(chuàng)建成果的重要內(nèi)容。組織開展志愿服務活動是加強群眾性精神文明建設的生動實踐。志愿服務及其倡導的奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，與中國民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德一脈相承，與社會主義核心價值觀的本質(zhì)要求完成一致。在全市打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的行動中，我們交投公司不能也不應缺位，這是國有企業(yè)的擔當。我們的志愿服務，要在美麗鄉(xiāng)村建設上做實事，也要扶志、扶智、扶文化，幫助貧困戶了解政策，樹立信心，提升精氣神，激發(fā)內(nèi)生動力。
另外，我們通過連續(xù)幾年努力，現(xiàn)已建成市級文明單位標兵。實踐證明，通過加強精神文明建設，大力開展志愿活動，可以提高員工文明素質(zhì)、道德素養(yǎng)和企業(yè)文明程度，傳承社會和諧理念，營造文明環(huán)境，提升人人盡責、人人享有的意識，使員工的獲得感、幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)，從而樹立良好的社會公德、家庭美德、職業(yè)道德，激發(fā)員工的內(nèi)生動力，增強的責任感、使命感、主人翁意識，渙出年輕人干事創(chuàng)業(yè)的激情和熱情，為公司高質(zhì)量建設爭作貢獻。按照有關規(guī)定，我們要在鞏固、提升兩三年后，才能爭創(chuàng)省級文明單位。我們從現(xiàn)在開始，依然需要打牢基礎，不能松懈，不能退步；同時，汽運公司今年也要積極創(chuàng)建縣級文明單位，使文明單位創(chuàng)建由總公司向子公司延伸，力爭在子公司全面開花。而志愿服務是我們黨建工作、精神文明建設的一項重要內(nèi)容，是文明單位創(chuàng)建的重要考核指標，占了很大的比重，做不好志愿服務工作，就會影響我公司創(chuàng)建省級文明單位的成績。在這方面不丟分，不拖后腿，是我們鞏固市級文明單位標兵，創(chuàng)建省級文明單位的底線要求。下一步，公司黨總支將要拿出創(chuàng)建省級文明單位的實施方案，一步一步實施。
（三）開展志愿服務工作，是建設新時代文明實踐中心，創(chuàng)建省級文明城市的重要內(nèi)容和主要活動方式。從去年開始，全國在50個縣（區(qū)）開展新時代文明實踐中心建設試點工作，陜西在9個縣（區(qū)）進行試點。新時代文明實踐中心以志愿服務為基本形式，整合人員隊伍、資金資源、平臺載體、項目活動，推動基層宣傳思想文化工作和精神文明建設改革創(chuàng)新，實現(xiàn)更富活力、更有成效、更可持續(xù)發(fā)展。新時代文明實踐中心的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務。組建志愿服務隊伍，開展志愿服務活動，成為新時代的一項重要政治任務。
同時，從去年6月開始，我市啟動了省級文明城市創(chuàng)建工作，爭取2020年建成省級文明城市。省級文明城市是省委、省政府授予一個城市的最高榮譽稱號，集中反映了經(jīng)濟社會發(fā)展水平和整體文明程度，是一項涵蓋經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明和黨的建設各方面的系統(tǒng)工程，是民生工程也是民心工程，創(chuàng)建工作既有硬件設施要求，更注重軟件建設水平，要緊緊圍繞中央文明委提出的著力提升市民文明素質(zhì)，著力提升城市文明程度，著力提升城市文化品位，著力提升群眾生活質(zhì)量“四個提升”，努力建設崇德向善、文化厚重、和諧宜居的文明城市。在創(chuàng)文工作中，志愿服務也是一支重要的力量。我們一定要站在“五位一體”的高度，提高政治站位，把公司的發(fā)展融入城市的發(fā)展，把個人融入社會，立足本職，立足崗位，盡心盡力，奮發(fā)工作，為我市創(chuàng)建省級文明城市添磚加瓦，貢獻力量，確保我市如期建成省級文明城市。
二、突出重點，把握關鍵，扎實推進志愿服務工作制度化規(guī)范化常態(tài)化
?。ㄒ唬┎粩嗌罨驹阜绽砟?。要立足崗位，加強宣傳引導，強化典型引領，積極倡導“把志愿服務作為一種生活方式”的志愿文化理念，潛移默化，使團員青年、全體員由“要我學”變?yōu)?ldquo;我要學”，使志愿服務由公司機關向子公司延伸，由團員、青年向黨員、普通員工延伸；從工作向?qū)W習、日常生活延伸，從而找到、找準學雷鋒志愿服務與公司中心工作、黨建工作、精神文明建設的落腳點、契合點：一是深刻學習雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的“釘子精神”，像雷鋒那樣，以釘子的“擠”勁和“鉆”勁認真學習、刻苦鉆研業(yè)務，精益求精，掌握干事創(chuàng)業(yè)本領，才能為公司發(fā)展作出更大貢獻。二是要為客戶（即服務對象）提供優(yōu)質(zhì)的服務。說到優(yōu)質(zhì)服務，并不需要大家做出多少驚天動地的舉動。在客戶需要幫助時，也許只需我們一個會心地微笑、一句簡單的問候、一杯暖人的清茶、一個簡單的指引，就足以讓客戶倍感親切。我們機關的任建國同志，他的微笑，已經(jīng)成為公司的一道風景，令許多年輕人印象深刻，心存感動。這也許看似微不足道，卻傳遞了一份溫暖，這也許看似不經(jīng)意，卻能讓客戶心存感動。感動是一種力量，是觸動心靈向善的力量，也是激勵自我追求高尚、完善自我的動力。踐行雷鋒精神，傳承樂于助人的閃光品質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)服務續(xù)寫感動，在這種精神追求的背后，更是一份責任感和自我價值的實現(xiàn)，這種行為值得每個人尊重。我們要戒除的不僅僅只是“生、冷、硬、推”和“貪、庸、懶、散”等惡習，而是要做到為客戶提供超越他們預想的增值服務，贏得客戶、上帝的信任、認可和支持，比黃金還重要。三是要立足崗位，在日常學習、工作、生活中，大力弘揚雷鋒的艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，講求勤儉節(jié)約，從小事做起，從身邊做起，從節(jié)約一度電、一張紙、一滴水、一粒飯做起，養(yǎng)成良好習慣，成為自覺行動。在這方面，說實話，我們一些青年同志做得很不好，電腦從不關機，打菜打飯浪費倒掉，不雙面打印，可以說是一種敗家行為。我們今年強調(diào)預算管理，希望全體職工共同努力，多渠道，多途徑地去節(jié)約成本，同時為公司創(chuàng)造更大的價值，這也是踐行雷鋒精神的一種體現(xiàn)。
（二）大力加強志愿服務建設。目前，總公司注冊并成立了志愿服務隊，隨著子公司逐步運營規(guī)范，希望已經(jīng)實質(zhì)性運營的子公司，盡快成立各自的志愿服務隊，吸收團員青年參加，擴大志愿者隊伍的規(guī)模，同時，也要發(fā)動黨員干部和普通員工注冊志愿者，利用專業(yè)技能、崗位特點，為社會公眾提供各種志愿服務；對注冊志愿者、志愿者骨干、組織管理者，要組織參加上級的分級分類培訓，不斷提升志愿者隊伍素質(zhì)和服務水平。剛才宣讀的公司方案，明確了公司志愿活動的項目和機制，就是黨總支領導，團委牽頭，各子公司具體組織實施；月月都有活動，其它子公司、機關部室注冊的志愿者根據(jù)情況，積極報名參加。
（三）著力打造志愿服務品牌。在過去三年多的志愿服務實踐中，“愛心送考”成為我公司重點實施的一個品牌。今后，我們要結(jié)合各子公司實際，從解決服務對象、客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，確定志愿服務的重點領域和志愿服務項目，比如：油汽公司開展便民送氣活動，物業(yè)公司開展停車代駕活動、項目建設公司開展植綠護綠活動等等，結(jié)合實際，打造出特色鮮明的交投志愿服務品牌，提升品牌的知名度和影響力。要緊抓時間節(jié)點，突出背景特色，明確活動主題，提升服務水平，把志愿服務與傳統(tǒng)節(jié)假日緊密結(jié)合起來，與國家重大活動或事件緊密結(jié)合起來，增強“四個意識”，弘揚“四種精神”，即樹立好政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，弘揚好吃苦耐勞的奉獻精神，精益求精的敬業(yè)精神，團隊協(xié)作的團隊精神，積極向上的樂觀精神，不斷推動交投青年的志愿服務工作水平。
?。ㄋ模┓e極推進信息化管理。按照上級要求，所有團員青年必須在“志愿匯”APP注冊成為志愿者，并經(jīng)常性開展志愿服務活動，人均年參加志愿服務次數(shù)不少于6次，服務時長不少于25個小時。我們作為文明單位，對我們的要求更高，注冊員工占到員工總數(shù)的30%，注冊志愿者每年活動不少于40小時，起碼達到10次以上，這是一個硬指標。公司機關和各子公司要緊跟形勢，積極利用“志愿匯”系統(tǒng)，實現(xiàn)志愿服務活動志愿者注冊、項目發(fā)布、實施過程、服務市場記錄、服務情況的全程信息化管理，實現(xiàn)志愿者、服務對象、活動項目、服務時長有效銜接，不斷提升我公司志愿服務工作的管理水平。
?。ㄎ澹┙ⅹ剟罴顧C制。好的機制，才能保證活動的持續(xù)開展，產(chǎn)生良好的效果。要建立、健全服務記錄制度和志愿服務激勵機制，建立團委委員“點對點”聯(lián)系子公司青年工作機制，建立激勵獎勵機制，讓優(yōu)秀志愿者在評優(yōu)樹模、職稱晉升、工資薪酬等方面得到優(yōu)先實惠，并向全市“道德模范”“商洛好人”等表彰榮譽優(yōu)先推薦，對參與志愿活動不積極或不服從活動統(tǒng)一安排的員工，將在年度員工考核管理中予以扣分，調(diào)動全公司參與志愿服務的積極性、主動性。
三、加強領導，完善機制，切實保障志愿服務工作的健康發(fā)展
?。ㄒ唬┘訌婎I導，形成合力。機關各部室和各子公司對學雷鋒志愿服務工作，要高度重視、加強領導，分工協(xié)作、形成合力，加大投入、強化保障。要以增強員工社會責任感和社會實踐能力為目標,把開展此項活動與深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和紀念建國70周年、五四運動100周年緊密結(jié)合起來，高度重視，積極組織吸引更多的員工參與志愿服務活動。
?。ǘ﹦?chuàng)新機制，完善體系。堅持活動與建設并重，立足當前，著眼長遠，進一步完善配套制度，在夯實工作基礎、加強長效建設、優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、提升服務能力、拓展服務領域、增強工作實效上下功夫，真正做到通過機制促發(fā)展，以發(fā)展促文明，不斷推進志愿服務工作取得新成效。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等新聞宣傳陣地的作用，廣泛宣傳“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，普及志愿服務知識，隨時發(fā)現(xiàn)并大力宣傳服務過程中涌現(xiàn)的先進人物及感人事跡，培育志愿文化，積極培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、樹立優(yōu)秀志愿服務典型，講故事塑形象，傳播好志愿服務精神。
同志們，“學雷鋒”志愿服務是一項光榮而崇高的事業(yè)，需要全體員工的熱情參與、自覺踐行和共同努力，讓我們積極響應市委宣傳部的號召，迅速行動起來，不斷增強政治責任感和歷史使命感，甘于奉獻、扎實工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，把雷鋒精神體現(xiàn)到人生追求和價值理想之中，體現(xiàn)到日常工作、生活之中，不斷提高服務水平，增強服務能力，匯聚強大的正能量，為創(chuàng)建創(chuàng)新美麗幸福商洛做出新的更大的貢獻！
